野生的打醬油

從分行結束後，到現在的分行工作已經超過一年多了，在這段期間中，其實預計還要寫點什麼的，可是剛到新分行工作時，在這個適應階段遇到很多觀念、做法上的衝突，讓我在那時候工作情緒一直很惡劣，非常負面。

不過，也不是說現在就是一個很好的工作狀態。

人在一個舒適，充滿善意的環境工作固然好，但太過舒適會讓人變得軟弱，毫無招架之力。現在的分行規模較大，人也相對較多就比較複雜，不管是櫃員跟櫃員間，還是櫃員與理專、BMO同仁之間，都因為利益衝突的存在，而變得容易勾心鬥角，耍心機。這對我們這些初來乍到的小綿羊來講，可以說是一個新世界吧。尤其我最不能接受的就是櫃員的轉介成績還要跟理專均分，因為在舊分行不存在這種事情，櫃員的轉介成績是在分行內計算的，而理專的則是需要上報總行計算，我認為兩者本身應是平行關係，當然不只是我們分行是這樣運作，也有其他分行是這樣。這樣就很容易造成一個很壞的情況，就是櫃員不願意轉介某些理專的顧客，因為轉介了理專也能用一些理由不分業績出來，你可能會想說，本來就是這些理專的顧客，他不分業績也是應該的吧，但事實上是有些顧客是看在櫃員面子上才願意做業績，有時候跟理專是一點關係也沒，只是剛好掛在他名下而已。

剛好現在的分行就是這樣一個狀況，在強調團隊合作的高山中，這是多麼諷刺阿，說好的團隊合作，其實在這種利益衝突的狀況面前瓦解的徹底。

也許有人會想說，主管怎麼都不管一管呢？上行下效，單位主管在這間分行就是造成如此狀況的元兇。舉一個例子，離搬遷至今一年多了，經理在開會的時候還是很愛將同仁做區隔，永遠都會說A地區的同仁加入我們，我們就有A地區的顧客也納入分行的版圖，我覺得聽在耳裡還是有一種融不進去的感覺，做不好做的好都要說A地區的同仁怎樣怎樣，我們已經來B地區工作了，為何還要一直將我們做區分呢？或是，有時候IPO結束，也只表揚理專同仁，明明其他職系同仁也轉介了很多，貢獻了很多心力，這樣的話語頓時間讓人無語，諸如此類的話語層出不窮，經理不斷在分化同仁，美其名為良性競爭，實則不然。

另外，經理也會用最讓人不開心的激勵方式，比如說想要造成大家有一些危機意識，所以不斷跟大家說如果營收達不到預期，拿不到優等，那我們分行也有可能會收起來，到時候大家就要去更遠的地方上班，這聽起來很像威脅，但好像沒多少人在乎，因為第一，一些同仁的年資也快到退休年齡，甚至已經是隨時可以退休的年資，再加上這些資深同仁常常被經理用威脅方式激勵，所以早已習慣；第二，大多數同仁都是從其他地方來上班的，所以他所說的更遠的地方對一些人來說反而更近，但這樣的激勵方式讓人更加無力之餘，說不定還讓人更加巴不得收掉才好。

初來乍到時，忙著習慣這些，也忙著學習新的業務，至今一年多了，漸漸習慣後，又會覺得自己也變得自私了起來，不知道是不是好事情。